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Conoce la nueva marcación telefónica en Colombia
A partir de hoy 1 de septiembre, comienza a regir la nueva forma para marcar en Colombia al momento de realizar llamadas telefónicas . Se unifica la longitud de los números fijos y móviles: todos
¿Cómo aumentar las ventas de tu negocio con campañas de mensajes de texto?
Si estás buscando una nueva forma de llegar a tus clientes y aumentar las ventas de tu negocio, debes considerar implementar campañas de mensajes de texto masivos. Hoy en día la mayoría de las personas
Transformación digital que hace crecer a 1.500 empresas en medio de la pandemia
La transformación digital se ha convertido durante los últimos años en una prioridad para cualquier empresa, lo que se ha hecho aún más necesario con la llegada del COVID-19. Estar conectados y hacerlo con la
La importancia de las herramientas de servicio al cliente
Justamente estemos comenzando con nuestra empresa, o ya tengamos tiempo con un negocio, entendemos que para crecer hay que saber en quién delegar lo importante. En Cellvoz pondremos a tu alcance, herramientas de servicio al
Conoce más acerca de los agentes de atención telefónica virtuales
Nos interesa que estés al tanto de las innovaciones tecnológicas, y nos gustaría mostrarte esta nueva estrategia comunicativa. Los agentes de atención telefónica virtuales, las funciones que cumplen, sus ventajas en la sociedad y su
El servicio al cliente y la atención al cliente, se complementan
Mientras el servicio al cliente se traduce en estrategias que ayudan a satisfacer necesidades del usuario; la atención al cliente se refiere a cómo se le hace sentir. Por lo que ambas figuras no entrarán
Servicio al cliente proactivo para el crecimiento empresarial
Mantener a flote una empresa no es tarea fácil, requiere de mucho trabajo y esfuerzo, sobre todo en un entorno altamente competitivo; pero afortunadamente siempre hay métodos de los cuales apoyarse para lograr ese objetivo,
La importante función de los ejecutivos comerciales virtuales en 2021
Los ejecutivos comerciales virtuales realizan las gestiones de ventas, atención y contacto con los clientes de manera remota. Son los representantes digitales y, además, una parte importante de la imagen de la organización con relación