• Compatibilidad

    Crecimiento en las ventas y mayor recaudo de cartera.

    Mayor cobertura y presencia

    Realizar más contactos en menor tiempo.

    Escalabilidad

    Optimizar el trabajo de los agentes.

    Escalabilidad

    Se descartan automáticamente las llamadas a líneas no disponibles o desconectadas.

    Escalabilidad

    Evita la perdida de tiempo de marcaciones manuales.

Mejora aquí la
operación de tu
Contact Center...

Con un marcador telefónico
automático

¿QUÉ ES EL MARCADOR TELEFÓNICO?

Servicio en la nube de marcación múltiple a números telefónicos que permite:

Reproducir audio.

Recibir confirmaciones.

Transferir llamadas a agentes, marcando opciones.

¿CÓMO UTILIZAR EL MARCADOR TELEFÓNICO?

Tener una cuenta en Cellvoz

Crear una campaña en el portal web de Cellvoz.

Cargar mensaje de audio y base de datos

Configura la troncal SIP para recibir las llamadas.

*Recuerda que debes contar con la autorización de tus clientes para recibir mensajes de tu empresa.

Fácil de enviar

Crecimiento en las ventas y mayor recaudo de cartera.

Información, reportes que permiten medir: contactabilidad, efectividad, duración y registro de cada llamada.

Información, reportes que permiten medir: contactabilidad, efectividad, duración y registro de cada llamada..

Realizar más contactos en menor tiempo.

Realizar más contactos en menor tiempo.

Evita errores de marcación.

Evita errores de marcación.

Realizar más contactos en menor tiempo.

Optimizar el trabajo de los agentes.

Mejora las experiencias

Evita la perdida de tiempo de marcaciones manuales.

Movilidad

Aumenta el ROI.

Información, reportes que permiten medir: contactabilidad, efectividad, duración y registro de cada llamada.

No requiere la compra de licencias.

Mensaje directo

Evita perdida de llamadas.

envío masivo

Servicio integral, plataforma de gestión, marcador y minutos.

Información, reportes que permiten medir: contactabilidad, efectividad, duración y registro de cada llamada.

Se descartan automáticamente las llamadas a líneas no disponibles o desconectadas.

Mensaje directo

Pago por uso, solo se cobran los minutos consumidos.

envío masivo

Aumenta el desempeño del equipo.

Consulta aquí las mejores tarifas

*Tarifas cobro por minuto redondeado

*Consulta o verifica los destinos que no aplican Aquí

Aquí podrás despejar cualquier duda que tengas sobre nuestros procesos, servicios y herramientas

Es un servicio en la nube de marcación múltiple a números telefónicos que permite reproducir audios, recibir confirmaciones, transferir llamadas a agentes y marcar opciones.
    1. La empresa crea un campaña de marcación telefónica.
    2. Carga la lista de números a llamar
    3. Sube audio con mensaje y la indicación de la interacción a realizar.
    4. El sistema realiza la marcación
    5. El usuario al contestar la llamada se reproduce el audio con la interacción a realizar (ejemplo marque 1 para hablar con un agente o marque 2 para Gris)
    6. Dependiendo la interacción se transfiere la llamada a un agente para su gestión.
  1. Legalidad: que estén autorizados y registrados por el Ministerio TIC
  2. Garantice la calidad: el proveedor debe garantizar que las conexiones que utilizan son autorizadas por los operadores y que cuentan con sus respectivos contratos.
  3. Alta capacidad de reproducción
  4. Que el cobro sea por consumo
  5. Que garantice la entrega
  6. Que entregue reportes en línea
  7. Que el servicio sea autogestionable
  8. Confidencialidad de la información
  9. Disponibilidad y continuidad del servicio: que el proveedor tenga y garantice los ANS.
  10. Soporte: que cuente con un NOC o Servicio de atención donde puedan atender y solucionar sus requerimientos.
  11. Facturación: que generan y le entreguen la factura ya sea física o de forma electrónica.
  12. Respaldo: Las comunicaciones son vitales para una empresa por eso el proveedor debe ser una empresa que garantice y tenga la capacidad de respaldar el servicio.
  13. Que no se requiere la compra de licencias.

Para conocer los requerimientos técnicos dar clic Aquí

Para conocer los términos y condiciones dar clic Aquí

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CELLVOZ te ofrece grandes beneficios

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Somos un operador de comunicaciones registrado ante el Ministerio TIC.

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Podrás autogestionar tu servicio a través del portal web de Cellvoz.

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Pagos en línea a través del portal.

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Sin cláusulas de permanencia.

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Soporte en línea.

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