Chat Multiagente

Mejora la experiencia de servicio y comunicación con tus clientes a través del canal más usado en el mundo.

Atiende a tus clientes de manera más ágil y eficiente.

Beneficios de tu chat Multiagentes

Mejora la experiencia de servicio con tus clientes de una manera ágil e inmediata.

Se más eficiente en tus comunicaciones y haz feliz
a tu cliente.

Ahorra costos y aumenta la productividad
de tus agentes.

Cuenta con una plataforma sin límite de agentes para atender y asesorar a tus clientes.

Cuida a tus clientes en todo el proceso
de venta y posventa.

Brinda a tu cliente el soporte que necesita.

Automatiza respuestas para una atención inmediata. Mejor servicio, ¡más ventas!

Con nuestra solución de Chat Multiagentes puedes tener

  • Chat multiusuarios con agentes ilimitados para atender a tus clientes,
  • Asignación de chats por grupos
  • Transferencia de Chats a distintas áreas.
  • Ingreso de Chat por defecto a un grupo para su distribución.
  • Motivos de cierre de conversaciones.
  • Aviso de conversaciones abiertas por usuario al cerrar la sesión.
  • Recepción y envío de varios tipos de mensajes (texto, audio, imagen, stickers, documentos, ubicaciones)
  • Notificación de chat para los agentes: sonora y visual.
  • Buscador de contactos
  • Plataforma Autogestionable desde el portal Cellvoz
  • Configuración de grupos
  • Configuración de motivos
  • Reportes desde el portal
  • Soporte Técnico continuo.
  • Acompañamiento para usuarios.
  • Capacitación.

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  • Permite un bot de decisiones para las solicitudes de los clientes con direccionamiento al área encargada.
  • Generación de un menú con finalización de agente o no.
  • Respuesta automática a preguntas frecuentes y envíos de link.

Número virtual con un canal para unificar tus comunicaciones
y tu cliente puede escribir y llamar al mismo número de contacto.

¿Cómo adquirirlo?

  • Tendrás acompañamiento comercial personalizado para que tengas la solución a tu medida. 
  • Escoge el plan que más te convenga 
  • Compra por tu portal 
  • Configura tu servicio
  • ¡Disfruta tu servicio!

¿Qué necesitas?

  • Verificación de tu cuenta Business manager en facebook. (Te ayudamos) 
  • Validación de la línea con Meta (nosotros lo hacemos por ti). 

Escoge tu plan

Plan 1

Hasta 1,000 sesiones
mensuales

Cada sesión es una ventana de 24 horas con el mismo usuario.

 

$250.000

Plan 2

Hasta 2,500 sesiones
mensuales

Cada sesión es una ventana de 24 horas
con el mismo usuario

$590.000

Para mas planes de acuerdo con tu necesidad, pide asesoría personalizada

Preguntas frecuentes

Es una solución de atención a tus clientes en donde te proveemos una plataforma multiagente para que tus clientes se comuniquen contigo de manera ágil y puedas responder de manera inmediata con agentes conectados simultáneamente y de esta manera brindar una excelente experiencia a tu cliente.

  • Mejora la experiencia de servicio con tus clientes de una manera ágil e inmediata. 
  • Cuenta con una plataforma sin límite de agentes para atender y asesorar a tus clientes.
  •  Se más eficiente en tus comunicaciones y haz feliz a tu cliente. 
  • Cuida a tus clientes en todo el proceso de venta y posventa.
  •  Ahorra costos y aumenta la productividad de tus agentes. 
  • Brinda a tu cliente el soporte que necesita.
  •  Automatiza respuestas para una atención inmediata. Mejor servicio, ¡más ventas!

Primero debes tener creada una cuenta con Cellvoz, si no la tienes creala aquí.

Tendrás asesoría y acompañamiento en el camino de adquirir y usar tu servicio.  Haz click aquí para asesoría 

  • Tener el número que vas a usar para interactuar con los clientes (Puedes adquirir uno nuevo con nosotros) La validación del número de teléfono se realiza en 2 días hábiles directamente con Meta y el número no puede estar configurado ni asociado a ningún WhatsApp.
  • Si tu cuenta de Facebook Manager está verificada, puedes validar hasta 10 líneas telefónicas. Si por el contrario no tienes tu  cuenta de Facebook Manager verificada, se pude validar el número pero puedes usar hasta 2 líneas
  • Tan pronto llenes el formulario un especialista se comunicará contigo para ayudarte en todo el proceso.
  • Generar la compra del paquete deseado por medio del portal de Cellvoz (Siempre tendrás el acompañamiento por parte del especialista) recibirás inducción de uso y manejo del servicio.

Más de 4.000 empresas confían en nosotros

Descubre lo fácil que es usar Chat Multiagente

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