Los PBX han sido por muchos años el medio que les permite a las empresas gestionar las llamadas que ingresan a la línea de atención telefónica y tener un contestador automático IVR con opciones para direccionar llamadas a la extensión de un colaborador o un área específica. De igual manera, un PBX permite centralizar y administrar las comunicaciones unificadas 3CX de una empresa para brindar un servicio de atención eficiente a clientes y proveedores.
¿Por qué migrar su PBX tradicional a una solución de Comunicaciones Unificadas?
La mayoría de las empresas tienen plantas telefónicas o PBX tradicionales análogos, los cuales tienen funcionalidades limitadas que sólo gestionan llamadas mediante un IVR y permiten tener extensiones. En el pasado fueron muy eficientes y cumplían con los requerimientos de las empresas, pero dados las nuevas necesidades de comunicación, los desafíos que tienen las empresas y la convergencia tecnológica, los PBX han evolucionado a plataformas de Comunicaciones Unificadas.
Una plataforma de comunicaciones unificadas integra las funcionalidades de telefonía, extensiones, IVR, troncales SIP, videoconferencias, chat, texto y colaboración, y lo mejor, en una misma plataforma alojada en la nube, lo que permite que los colaboradores estén conectados desde cualquier lugar mediante una conexión de internet y utilizando diferentes dispositivos como softphones web desde el computador, teléfonos IP o Apps en sus celulares IOS o Android.
¿Por qué unificar tus comunicaciones con Cellvoz?
Cuando se trata de escoger entre proveedores de PBX en Colombia o empresas internacionales, tomar la mejor decisión puede ser una tarea compleja. Por eso, te damos 10 razones para que conozcas por qué Cellvoz es la mejor opción para tu empresa.
- Experiencia: somos expertos en proveer servicios de comunicación IP en la nube a empresas y operadores nacionales e internacionales.
- Ahorro en costos: No tenemos precio por extensión como sucede con otros proveedores o fabricantes.
- Extensiones ilimitadas: esta solución es perfecta para empresas en las que el número de extensiones es significativamente alto.
- Solución 100% en la nube: tu PBX estará alojado en uno de los siguientes proveedores de Cloud: Amazon, AWS, IBM, Azure o Centurylink.
- El software utilizado es 3CX: plataforma líder en comunicaciones unificadas a nivel mundial.
- Funciones avanzadas: dentro de las funciones avanzadas de atención al cliente se encuentran: colas de llamadas, IVR, reportes avanzados de llamada.
- Integración: con CRM offices 365, Hubspot y salesforce.
- Número telefónico local de Colombia: cada PBX Virtual incluye un número telefónico fijo de una de las ciudades de nuestro país.
- Llamadas telefónicas locales ilimitadas: cada plan de PBX Cellvoz incluye llamadas locales ilimitadas a la ciudad del número telefónico fijo local elegido en el plan.
- Troncal SIP: Cada PBX de Cellvoz se activa con una troncal prepago para realizar llamadas a Colombia, teléfonos fijos, celulares y destinos internacionales.
El PBX Virtual de Cellvoz es el mejor aliado en el crecimiento de tu empresa. Activa un Plan PBX todo incluido y disfruta de una solución completa de Comunicaciones Unificadas 3CX, con solo crear una cuenta gratis.
