El cambio de los sistemas antiguos en el Contact Center

El cambio que necesita los Contact Center
La transformación de los Contact Center están generando un cambio en las empresas y sus formas de atención telefónica. Según reportes revelados, para el 2019 se espera que el 90% de las empresas tengan múltiples canales de comunicación. La experiencia al cliente es un nuevo termino que está en los lenguajes del mundo empresarial. Se logró demostrar que una experiencia positiva en un cliente genera mayores ingresos a una compañía que buscar nuevos compradores. Desde ese momento las empresas lo...
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¿Gasta mucho en las llamadas de su empresa? Descubra cómo podría ahorrar

Números virtuales - DID´S
Ahorrar en sus telecomunicaciones ya no es un reto para el 2018, con Cellvoz puede reducir sus gastos hasta un 60%. Las empresas necesitan un aliado estratégico para llevar un nuevo año con más índices de ventas y menos gastos. Las llamadas son tan importantes que merece la mejor calidad del mercado, por eso su compañía necesita una Troncal SIP Cellvoz.  La nube: El mejor aliado para sus llamadas   Modernizar sus comunicaciones tradicionales es un paso necesario para toda ...
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La importancia de una Troncal SIP Cellvoz en su Contact Center

Conact Center
El cambio digital en los Contact Center está enfocada a cubrir y atender completamente las necesidades de los clientes. Esto se debe a que las personas en general necesitan varios canales de comunicación con la empresa para gestionar sus solicitudes; entonces se necesita modernizar las comunicaciones de una empresa para mejorar sus indicadores en ventas y atención al público. Los Contact Center son el principal objetivo de la modernización empresarial, mejorar los tiempos de respuesta ayu...
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Tres consejos útiles para los Ecommerce antes del Black Friday

Estamos a pocas horas de comenzar el Black Friday, su empresa debe estar preparada para esta fecha. Siga estos tres pasos y aumente sus ventas.
A menos de un día de el Black Friday, el comercio mundial se prepara para “Las mejores promociones del año”. (Esto en términos comerciales) Prepara tu empresa para el Black Friday Todos los compradores están esperando las mega ofertas que tienen todos los establecimientos para esta fecha especial. Desde hace varias semanas ya están varias promociones en toda la red para ir preparando a todos los públicos. Sin embargo, acá tenemos estos tres consejos que su empresa debe tener en cuenta ante...
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La telefonía IP mejora el trabajo remoto

Telefonía IP
Son más las empresas que se suman a decirle SI al teletrabajo, ofrecen la posibilidad de que sus empleados puedan hacer sus labores de forma remota. Pero esto solo es posible gracias a la llegada del PBX Virtual y la telefonía IPcorporativa de Cellvoz, que facilita a los trabajadores de cualquier empresa (sin importar la cantidad de personal) la ventaja de gestionar las llamadas corporativas desde cualquier lugar donde se encuentre. El PBX Virtual y la Telefonía IP corporativa de Cellvoz ...
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Aproveche el Black Friday con los mensajes de texto masivos Cellvoz.

Aproveche las estrategias de comunicación masiva que Cellvoz tiene para su empresa en el Black Friday, llegue a grandes cantidades de clientes en segundos.
Durante el año existen varias fechas óptimas para incrementar las ventas, entre ellas el Black Friday. Un evento en el cual las empresas ofrecen descuentos por 24 horas en las compras Online. Dando así la bienvenida oficial a la temporada navideña; según reportes oficiales, en el Black Friday 2016 se reportó un crecimiento del 82.6% en todo el comercio mundial. Aprovechando descuentos que oscilaban entre el 25% al 80% en compras Online. Esta fecha es un momento clave para su empresa, por ...
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Cuatro pasos para la seguridad de la Troncal SIP

Cuatro pasos para la seguridad de la Troncal SIP
Ciertamente no se puede negar que las Trocales SIP son mucho más seguras que la telefonía tradicional. Esta es una de las razones por las que empresas como Google, Intel y Microsoft migraron sus comunicaciones a la nube. Además, de significar un ahorro en los costos de la empresa debido a que las comunicaciones viajan por internet, los métodos de seguridad están casi que blindados con un 99.9999% de efectividad. Sin embargo, hay que tener unas precauciones para evitar cualquier intento de vu...
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25 Megas es el mínimo de banda ancha para el 2019

25 Megas es el mínimo de banda ancha para el 2019
Durante el Congreso Latinoamericano de Telecomunicaciones 2017, el Ministro de la Información y las Comunicaciones; David Luna, dio los primeros avances en las estrategias que lidera el ministerio para que Colombia fortalezca una económica digital. Durante la intervención Luna indico que, en el marco de la estrategia digital se ajustó la regulación para el mínimo de banda ancha en Colombia; lo que permitiría a partir del 1 de enero del 2019 solo comercializar conexiones superiores a 25 Megas...
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Las ventajas de una Troncal SIP para su empresa

Las ventajas de una troncal SIP para su empresa pueden marcar el futuro de su negocio, con estas ventajas su empresa puede llegar a ser más productiva.
La telefonía IP o Troncal SIP es la nueva tecnología que está dando una serie de ventajas a las empresas sobre su competencia, combinado las llamadas de voz con los datos; para brindar una calidad en cada llamada a un costo más bajo que las compañías tradicionales. Las ventajas de la troncal SIP fácil implementación. Su implementación no requiere alguna modificación en la infraestructura, sea de uso residencial o empresarial. Ademas, el uso de la telefonía IP se viene llevando a cabo desd...
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Los beneficios de utilizar SMS masivos para su empresa

Los beneficios para su empresa utilizando los SMS - Mensajes de texto masivos Cellvoz, la mejor estrategia de comunicación para sus cliente.
Las estrategias de merketing se han vuelto parte importante para cada empresa, sobre todo en los métodos de ventas. Existen varias soluciones para comunicarse con sus clientes; sin embargo, los SMS – Mensajes de texto masivos Cellvoz unen el bajo costo con el alto impacto y alcance. Una herramienta que le permite a su empresa comunicarse de manera directa con sus clientes y tener unos beneficios sobre la competencia. ¿Por qué los SMS masivos son los más efectivos? Las personas cambiaron la...
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